Leveransvillkor

Orderbekräftelse

När vi mottagit och bekräftat din beställning skickar vi en orderbekräftelse till din e-post. Där finns information om din beställning. Kontrollera alltid din bekräftelse och kontakta kundtjänst snarast om du undrar över något. Om du önskar ändra en beställning i efterhand kan det vara svårt då din vara packas och levereras så snart betalning mottagits. Kontakta kundtjänst med din fråga så ser vi om vi kan hjälpa dig!

Utlämningsställe/Hemleverans

Paketet levereras alltid till valt utlämningsställe. Så snart paketet har anlänt till ditt utlämningsställe så skickas en SMS avisering till dig som du tillsammans med din legitimation behöver vid uthämtning. Önskas leverans hem till dörren finns den valmöjligheten i kassan. En viss kostnad kan tillkomma beroende på vikt.

Leveranstid

Se leveranstiden i respektive produkts informationstext. Har produkterna du vill beställa olika långa leveranstider och du vill ha varorna med kort leveranstid först rekommenderar vi att du gör två separata beställningar. Vi reserverar oss för eventuell leveransförsening eller att varan utgått hos leverantören. Om detta sker meddelas du via e-post eller telefon. Vid leveransförsening har du rätt att häva köpet. Om du vill annullera en försenad vara, vänligen kontakta kundtjänst omgående.

Om du anlitar hantverkare rekommenderar vi att du säkerställer leveranstiden av produkterna först. Vallösa Lanthandel tar inte ansvar för kostnader som eventuellt uppkommer till följd av att en aviserad leveranstid överskridits eller att transportören inte håller utlovad hantering.

Transport

Samtliga order med varor från 36 kg och uppåt skickas alltid på pall. Fraktkostnad för dessa är 650 kr hem till dörr. Varor kan hämtas upp på plats mellan 8-17 på vardagar. Vi kan även lokalt köra ut med egen bil gratis när det är möjligt inom en radie om 2 mil. Om en transportskada uppstår ska det anmälas så fort som möjligt och utan dröjsmål. Fick du leverans med DHL kontaktar du DHL på tel.nr: 0771-345 345. Om leveransen med vår egen bil kontaktar du vår Kundtjänst på tel.nr: 0735 25 82 81

Betalningsvillkor

I samarbete med Shopify erbjuder vi kontokortsbetalning samt direktbetalning. Genom att klicka på ”Slutför köp” godkänner du Vallösa Lanthandel´s Webbutik’s allmänna villkor. Enligt lag måste du vara över 18 år för att få göra en kortbetalning. 

Pris- och Produktinformation

Alla priser på www.vallosalanthandel.se är angivna i SEK, inklusive moms. På din beställning tillkommer aldrig någon serviceavgift då vi inte jobbar med dolda avgifter. Vi reserverar oss för eventuella skrivfel samt korrigering av uppenbara prisfel.

Vi kan inte garantera att bilderna exakt återger produkternas verkliga utseende på dator- och mobilskärmar.

Bytes och returrätt

Följande gäller kring bytes- och returrätt:

·        Enligt konsumentköplagen har du full retur- och bytesrätt inom 14 dagar från att du mottagit varan. OBS! Vissa undantag gäller, vänligen läs mer längre ner! Det är dock förutsatt att du inte har använt varan eller öppnat varuförpackningen samt att den returneras i oskadat skick, detta enligt distansavtalslagen.

·        Ångerrätten gäller endast samtliga varor av samma sort. Det går inte att använda en del och lämna tillbaka resterande. Brutna kulörer på beställning är undantag från ångerrätten eftersom detta tillverkas efter just din beställning. 

·        Som kund ansvarar du alltid för att rätt mängd blir beställd, även om du har rådfrågat oss på Vallösa Lanthandels kundtjänst.

·        Retur- och bytesrätten gäller inte vid brutna färger eller andra öppnade varuförpackningar. Alla etiketter ska finnas kvar på varorna.

·        Varor som skickas tillbaka måste förpackas väl, gärna i originalförpackning med tillhörande inneremballage och tillsammans med eventuella tillbehör. De ska vara väl emballerade för att undvika skador. Transportskador på grund av bristfällig emballering debiteras dig som kund. Sätt inga adresslappar direkt på varans förpackning utan lägg originalförpackningen i en annan förpackning.

·        För att returen ska godkännas måste den returnerade varan vara i väsentligt oförändrat skick.

Tänk på följande när du returnerar dina varor:

·        En retursedel följer med i ditt paket. Fyll i den och skicka tillsammans med varan som returneras.

·        Retursedeln kostar från 95 kronor (har du fått leverans via pall, vänligen kontakta kundtjänst 0735-25 82 81. Kostnaden för returen dras från krediteringen av varan.

      OBS! Om paketet ej hämtas ut inom 14 dagar debiteras en avgift om 300 kr (kostnad för administration och returfrakt).

Lagen om distanshandel

Vallösa Lanthandel Webbutik följer lagen om distanshandel.

Tvist

Vid eventuell tvist kommer Vallösa Lanthandel att följa Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer.

Reklamation

Kontrollera noga att du fått det du har beställt. Detta är av särskild vikt vid beställning av färg och livsmedel. Om något inte stämmer när det t ex gäller kulör på färgen eller kort datum på livsmedel, kontakta genast vår Kundtjänst:

Tel: 0735 25 82 81

E-mail: hej@vallosalanthandel.se

Före användning. Läs igenom anvisningar på burkar och förpackningar.

Vi accepterar inte reklamationer där man i efterhand konstaterar att kulören på färgen är fel då man inte får någon ersättning från leverantörerna. 

Säkerhet och sekretess

Äganderätt

Alla varor förblir Vallösa Lanthandel´s egendom till dess att full betalning kommit bolaget tillhanda.
Vallösa Lanthandel.se förbehåller sig rätten att häva ett köp om bedrägeri misstänks.

Säkerhet/Säkra betalningar

För att du som konsument ska känna dig trygg när du handlar på Vallösa Lanthandel samarbetar vi med DIBS för inlösen av konto-/kreditkortsbetalningar samt direktbetalningar via internetbank. Säkerheten är en av de viktigaste hörnpelarna i DIBS lösningar. DIBS är certifierade av både svenska och utländska banker och kortföretag. All information som rör din betalning krypteras med SSL (Secure Sockets Layer) vid överföring till DIBS och dina kortuppgifter varken registreras eller lagras av Vallosalanthandel.se Läs mer om Klarna Sekretess här

Force Majeure

Vallosalanthandel.se är befriad från påföljd för underlåtenhet att fullgöra viss förpliktelse enligt detta avtal, om underlåtenheten har sin grund i befriande omständighet enligt nedan och omständigheten förhindrar, försvårar eller försenar fullgörandet.

Såsom befriande omständighet skall anses bl.a. myndighetsåtgärd eller underlåtenhet, nytillkommen eller ändrad lagstiftning, konflikt på arbetsmarknaden, blockad, brand, översvämning, sabotage, olyckshändelse av större omfattning eller annan typ av naturkatastrof.

I force majeure ingår myndighetsbeslut som påverkar marknad och produkter negativt, t.ex. restriktioner i indikation, varningstexter, försäljningsförbud etc, onormal nedgång i marknaden samt om bolaget utsatts för kriminell aktivitet som påverkar verksamheten